Última actualización: 2 de octubre de 2026
En ArecoFood (“nosotros”) te conectamos con restaurantes de San Antonio de Areco para que pidas comida con envío o retiro. Esta política explica qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos. Al usar la app aceptás esta política.
1. Quién es el responsable
ArecoFood, San Antonio de Areco, provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: app.arecofood@gmail.com.
2. Qué datos recolectamos
- Cuenta: nombre, email, número de WhatsApp/teléfono y contraseña (la contraseña la gestiona Google Firebase; nosotros no la vemos).
- Pedidos: productos, montos, dirección de entrega y su ubicación en el mapa, si elegís envío o retiro, y el estado del pedido.
- Ubicación: si nos das permiso, la ubicación aproximada del teléfono para sugerirte direcciones y mostrar el mapa. Es opcional.
- Mensajes: lo que escribís en el chat de un pedido con el local.
- Uso de la app: tus favoritos, el identificador para enviarte notificaciones y datos técnicos básicos (modelo de teléfono, errores).
- Pagos: los procesa Mercado Pago. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tus tarjetas; solo el número y el estado del pago.
3. Para qué los usamos
- Crear y gestionar tus pedidos, entregas, devoluciones y su seguimiento.
- Avisarte por notificaciones cuando cambia el estado de tu pedido o te escribe el local.
- Atender consultas, prevenir fraudes y mantener la app segura.
- Mejorar la app. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
- El restaurante al que le pedís: tu nombre, teléfono, dirección, el detalle del pedido y los mensajes del chat, para que pueda prepararlo y entregarlo.
- Mercado Pago: para procesar el pago y las devoluciones.
- Proveedores técnicos: Google (Firebase y Google Cloud para la base de datos, el inicio de sesión y las notificaciones; Google Maps para direcciones y mapas). Procesan los datos por cuenta nuestra.
- Autoridades: solo si la ley nos obliga.
No vendemos tus datos.
5. Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Los datos se guardan en servidores de Google Cloud (principalmente en San Pablo, Brasil, y Estados Unidos). Los conservamos mientras tengas tu cuenta. Si la eliminás, borramos tu perfil, favoritos, notificaciones y chats, y quitamos tu nombre, teléfono, dirección y ubicación de los pedidos anteriores; solo conservamos los montos de esos pedidos, sin datos personales, porque los restaurantes los necesitan para su contabilidad.
6. Tus derechos
Podés acceder, corregir o pedir que borremos tus datos en cualquier momento, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales:
- Corregir tus datos: desde la app, en Cuenta.
- Eliminar tu cuenta: desde la app, en Cuenta → Eliminar mi cuenta, o siguiendo estos pasos.
- Cualquier otro pedido: escribinos a app.arecofood@gmail.com. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, reglas de acceso para que cada persona vea solo sus datos (y cada local solo sus pedidos) y el procesamiento de pagos de Mercado Pago. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
8. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 13 años. Las bebidas alcohólicas solo se venden a mayores de 18 años.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, vamos a publicar la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.